1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса FalconVPN (далее — «Сервис», «Оператор»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.1. Идентификатор Telegram-аккаунта — для привязки подписки к пользователю.
2.2. Технический отпечаток устройства (хеш характеристик) — исключительно для защиты от злоупотреблений пробным периодом; не позволяет идентифицировать устройство или личность.
2.3. Техническая статистика — объём переданного трафика, время подключения, статус подписки.
2.4. Данные об оплате — обрабатываются платёжным оператором (ЮKassa); Оператор получает только сведения о сумме, тарифе и факте оплаты. Реквизиты карт Оператору недоступны.
4.1. Предоставление и техническое обеспечение работы Сервиса.
4.2. Биллинг: начисление и продление подписки, выдача чеков.
4.3. Безопасность: защита от мошенничества, злоупотребления пробным периодом, атак на инфраструктуру (законный интерес, ст. 6 п. 5 152-ФЗ).
5.1. Данные подписки хранятся до удаления аккаунта пользователем (запрос через поддержку) и 30 дней после — для разрешения возможных споров.
5.2. Технические метрики агрегированы и хранятся не более 90 дней.
6.1. Пользователь вправе: запросить сведения о своих данных (ст. 14 152-ФЗ), требовать их уточнения, блокирования или удаления; отозвать согласие, что влечёт прекращение обслуживания.
6.2. Запросы направляются через официальный бот поддержки: @Zenix0908. Срок ответа — до 10 рабочих дней.
7.1. Данные хранятся на серверах с шифрованием, доступ ограничен, каналы защищены TLS. Резервные копии зашифрованы AES-256.
7.2. Трафик пользователя между его устройством и серверами Сервиса защищён современными протоколами шифрования и не расшифровывается Оператором.
8.1. Новая редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие.